CRM opschonen? Vaak hard nodig en zeker nuttig. Laat Prospectory u helpen!

cog-wheels-2125183_1920

CRM-software kan een goede en nuttige tool zijn voor bedrijven. De voordelen hoeven natuurlijk niet uitgelegd te worden:

  • Het hele bedrijf ziet alle informatie over klanten en leads;
  • Automatisch en in real-time kunnen rapportages bekeken worden;
  • Vaak zit er een stuk predictive analytics in.

cog-wheels-2125183_1920Daarnaast bestaat er CRM-software in alle geuren en smaken; van zeer uitgebreide en dure tools, tot freemium modellen en goedkopere varianten voor kleine teams. Het is natuurlijk een no-brainer om zo’n tool te gebruiken, ongeveer 50% van de bedrijven in Nederland gebruikt iets dergelijks en er zit nog steeds groei in.

Desondanks horen we dagelijks klachten over de CRM-software: ‘het is een rommeltje’; ‘het wordt niet goed ingevuld en bijgehouden’; ‘er komen geen leads uit’; ‘het levert niet wat er beloofd is’. Hierdoor wordt er niet met het tool gewerkt en wordt het simpelweg een softwareproduct waar niemand naar omkijkt.

En dit is zonde, want het probleem ligt namelijk niet bij het tool maar bij het gebruik. Helaas zijn dit vaak de oorzaken:

  • Niemand voelt zich verantwoordelijk voor het onderhoud en schoonhouden van de software;
  • Er zijn geen duidelijke afspraken gemaakt over welke informatie ingevuld moet worden;
  • Het team is niet goed genoeg bekend met de mogelijkheden van de software.

We werken vrijwel dagelijks met deze tools en zien de kracht van een schoon, eenvoudig overzicht van alle saleskansen. Daarom stellen wij het volgende voor:

  1. Laat Prospectory gedurende de rustige zomermaanden uw CRM-software opschonen;
  2. Samen met u stellen we vast welke informatie toegevoegd, verplicht en nuttig zou moeten zijn;
  3. We vullen de ontbrekende gegevens aan;
  4. Zorgen ervoor dat het systeem wel voor u werkt.

Stuur een email naar Frank Op den Kamp via frank.opdenkamp@prospectory.com, en hij zal contact met u opnemen.