Wat leert u in de training Behoefteanalyse?
De training ‘Behoefteanalyse’ legt het fundament voor een sterk verkoopgesprek. Actief luisteren en het stellen van vragen zijn de meest belangrijke elementen van het verkoopgesprek. U leert uw klant te doorgronden en uw klant voelt zich gezien en gehoord. Dat geeft u een aanzienlijke voorsprong op uw concurrent. Aan de orde komt onder meer:
✓ waarom vragen stellen zo belangrijk is
✓ vragen in plaats van zenden
✓ de voorbereiding op het gesprek
✓ actief luisteren en de manieren waarop
✓ de vragen die gesteld moeten worden
✓ hoe herkent u een koopbehoefte of koopsignalen en hoe gaat u ermee om?
✓ welke vragen stelt u aan welke functionaris?
✓ hoe voorkomt u door het stellen van vragen een puur operationeel gesprek?
✓ structuur van het vragenstellen
✓ omgaan met bezwaren
✓ toepassing van bezwaartechnieken
