Let hier op bij cold calling en ontdek onze beste tips
Cold calling is een belangrijke manier om b2b leads te genereren
Cold calling is één van de vele manieren om te prospecteren. Er zijn er veel meer: beurzen, referenties, direct mailings… stuk voor stuk manieren om leads te genereren. Welke vorm van acquisitie jij het best kunt toepassen is helemaal afhankelijk van je doelgroep, je dienst of product en het budget dat je kunt besteden. En stel jezelf eerlijk de vraag: “Past cold calling wel bij me?”, want je moet wel redelijk tegen een stootje (afwijzingen) kunnen. Ondanks alle mogelijkheden blijft cold calling nog steeds een belangrijk wapen om nieuwe leads te verzamelen.
Cold calling zou zogenaamd niet werken
Ondanks dat cold calling belangrijk is voor je leadgeneratie staat niet iedereen direct te trappelen om ermee aan de slag te gaan. We kennen allemaal de excuses: niemand zit op mij te wachten. Ik val mensen lastig, ze worden al zoveel gebeld en ik krijg toch niet de juiste contactpersoon te spreken. Allemaal redenen om niet koud te willen bellen.
Koud bellen is ook lastig
Het is ook lastig, dat steken we niet onder stoelen of banken. En als je niet verder komt dan “laten we een afspraak maken, dan kunnen we zien wat we voor elkaar kunnen betekenen”, is het logisch dat je niet verder komt in het acquisitieproces. Geen resultaat en bovendien de bevestiging dat je bezwaren om niet koud te bellen nog de waarheid zijn ook.
Tips b2b cold calling
Een goede voorbereiding is doorslaggevend om van cold calling een succes te maken. Zorg voor een goed verhaal, vooral je introductie moet in orde zijn. Je hebt maar heel even de tijd om je prospect te prikkelen en geïnteresseerd te krijgen tijd vrij te maken voor jouw verhaal. Naast je verhaal moet je vastberaden zijn. Je schiet niet altijd gelijk raak. Soms heb je meerdere contactmomenten nodig met je prospect voor je een afspraak hebt.
Voorbeelden waarom het geen resultaat oplevert
Als je geen resultaat boekt met cold calling komt dat vaak door:
- Een slechte voorbereiding: jouw doelgroep is bijvoorbeeld niet relevant voor jouw propositie of je mikt op de verkeerde contactpersonen.
- Onvoldoende kunnen prikkelen van je prospect bij je introductie: je moet natuurlijk iets brengen naar de klant wat in zijn/haar behoefte zit.
- Niet voldoende bereid zijn je erin vast te willen bijten: discipline is cruciaal bij cold calling.
Geef niet op bij telefonische acquisitie, blijf doorzetten
Het is belangrijk doortastend te zijn: niet na één keer bellen de hoop opgeven en daarna niet meer bellen. Nee: blijven proberen. Een andere reden waarom het nog wel eens mis wil gaan, is omdat er niet geluisterd wordt naar de prospect. Je ontvangt (lichte) koopsignalen, maar je doet er te weinig mee. Probeer sowieso je verhaal goed af te stemmen op de behoefte van je gesprekspartner.
Meer weten of eens sparren over cold calling?
We hebben nog veel meer tips voor je om cold calling succesvol in te zetten binnen jouw organisatie. Laat een berichtje achter via het contactformulier onderaan deze pagina en dan gaan we graag in gesprek met je om te zien hoe we het maximale uit telefonische acquisitie kunnen halen.